Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist PSM Karten, Inci Bussieck, Senftenberger Ring 40e, 13435 Berlin, Deutschland, E-Mail: kontakt@psmkarten.de. Weitere Anbieterangaben stehen im Impressum.

Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Individuelle Vereinbarungen im konkreten Auftrag haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungsangebot

PSM Karten bietet je nach aktueller Produktbeschreibung insbesondere digitale Visitenkarten bzw. digitale Geschäftsprofile, programmierte NFC-Karten, zusätzliche Karten mit demselben Profil, Google-Bewertungslösungen sowie individuell vereinbarte Gestaltungs-, Einrichtungs- und Serviceleistungen an.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Produktbeschreibung, der Bestellzusammenfassung und gegebenenfalls ergänzenden schriftlichen Absprachen. Abbildungen und Muster dienen der Veranschaulichung; technisch oder gestalterisch geringfügige Abweichungen bleiben möglich, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Funktion nicht beeinträchtigen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf der Website ist grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot. Mit Absenden einer zahlungspflichtigen Bestellung oder einer ausdrücklich als verbindlich gekennzeichneten Beauftragung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn PSM Karten das Angebot ausdrücklich bestätigt, mit der vereinbarten Leistung beginnt oder die Ware versendet. Eine rein technische Eingangs- oder Zahlungsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung bzw. Zahlung, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsannahme bezeichnet ist.

Bei individuellen Anfragen kann der Vertrag auch durch Annahme eines gesonderten Angebots in Textform zustande kommen.

4. Kundendaten, Inhalte und Mitwirkung

Der Kunde stellt die für die Leistung benötigten Angaben, Bilder, Logos, Texte, Links, Unternehmensdaten und sonstigen Inhalte vollständig und richtig zur Verfügung. Er ist dafür verantwortlich, dass die von ihm gelieferten Inhalte verwendet und – soweit vorgesehen – öffentlich dargestellt werden dürfen.

Der Kunde darf insbesondere keine Inhalte übermitteln, die Rechte Dritter verletzen, rechtswidrig sind oder deren Veröffentlichung ohne erforderliche Einwilligung erfolgen würde. PSM Karten darf die Bearbeitung solcher Inhalte ablehnen oder bereits veröffentlichte Inhalte vorübergehend deaktivieren, wenn konkrete rechtliche oder sicherheitsbezogene Gründe bestehen.

Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass notwendige Angaben, Freigaben oder Inhalte fehlen, verlängern vereinbarte Bearbeitungszeiten angemessen.

5. Digitale Visitenkarten und öffentliche Profile

Digitale Profile werden unter einer individuellen Webadresse bereitgestellt. Soweit ein Wunsch-Link angegeben wird, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Adresse, solange diese nicht ausdrücklich bestätigt wurde. Bereits vergebene, geschützte, irreführende oder technisch ungeeignete Bezeichnungen können abgelehnt werden.

Vom Kunden zur Veröffentlichung freigegebene Angaben eines digitalen Profils sind über den jeweiligen Link öffentlich abrufbar. Der Kunde entscheidet im Rahmen der verfügbaren Funktionen, welche geschäftlichen Angaben veröffentlicht werden sollen, und ist dafür verantwortlich, nur hierfür geeignete Daten bereitzustellen.

PSM Karten bemüht sich um eine hohe technische Verfügbarkeit. Kurzzeitige Unterbrechungen wegen Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen von Netzen oder eingesetzten Drittanbietern lassen sich nicht vollständig ausschließen.

6. NFC-Karten und Programmierung

NFC-Karten werden mit dem vereinbarten Link bzw. der vereinbarten Funktion programmiert. Die Nutzbarkeit kann vom verwendeten Endgerät, dessen NFC-Unterstützung, Einstellungen, Browser sowie technischen Änderungen der Gerätehersteller abhängen. Eine bestimmte Funktion auf nicht NFC-fähigen oder nicht kompatiblen Geräten ist nicht geschuldet.

Zusatzkarten mit demselben Profil verwenden grundsätzlich dasselbe digitale Ziel. Änderungen am zugehörigen digitalen Profil können sich daher auf alle Karten auswirken, die auf dieses Profil verweisen.

7. Preise, Kleinunternehmerregelung und Versandkosten

Maßgeblich sind die im Bestellvorgang angezeigten Endpreise. PSM Karten nimmt derzeit die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch; Umsatzsteuer wird daher nicht gesondert ausgewiesen.

Zusätzliche Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an. Aktuelle Einzelheiten stehen unter Versand & Abholung.

Preisaktionen und Gutscheine gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und unter den angegebenen Bedingungen. Eine nachträgliche Kombination mehrerer Rabattaktionen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist.

8. Zahlung

Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten werden über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienst abgewickelt. Bei Online-Zahlung über Stripe gelten zusätzlich die dort im Checkout angezeigten Zahlungsbedingungen. PSM Karten erhält keine vollständigen Karten- oder Kontodaten aus dem Stripe-Checkout.

Soweit nichts anderes vereinbart ist, ist der Gesamtpreis bei Bestellung bzw. entsprechend der im Checkout gewählten Zahlungsart fällig. Weitere Informationen stehen unter Zahlung.

9. Lieferung, Abholung und Bearbeitungszeit

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferdaten vor Abschluss der Bestellung zu prüfen. Wird Abholung angeboten und gewählt, erfolgt die Übergabe nach Fertigstellung und Abstimmung.

Bei personalisierten Produkten beginnt die eigentliche Herstellung bzw. Einrichtung regelmäßig erst, wenn die erforderlichen Kundendaten vollständig vorliegen. Angegebene Bearbeitungszeiten sind nur dann verbindlich, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde.

10. Freigaben, Korrekturen und Änderungswünsche

Soweit eine Vorschau oder Freigabe vorgesehen ist, prüft der Kunde insbesondere Namen, Kontaktdaten, Links, Schreibweise, Bilder und sonstige Inhalte vor der endgültigen Fertigstellung. Nach einer ausdrücklichen Freigabe gelten erkennbare inhaltliche Fehler in den freigegebenen Kundendaten als vom Kunden bestätigt.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Nachträgliche Änderungswünsche, die nicht auf einem Mangel beruhen und über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können gesondert berechnet werden, wenn der Kunde vorab über die zusätzlichen Kosten informiert wurde.

11. Personalisierte Produkte

Viele Leistungen von PSM Karten werden anhand individueller Kundendaten erstellt. Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

Ob die Ausnahme im Einzelfall greift, richtet sich nach der tatsächlich bestellten Ware und dem Grad der Individualisierung. Nähere Informationen stehen in der Widerrufsbelehrung.

12. Sofortiger Beginn bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten

Verbraucher können ausdrücklich verlangen, dass PSM Karten bereits vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist mit einer digitalen oder sonstigen Dienstleistung beginnt. Ein solcher Wunsch wird gesondert abgefragt und dokumentiert.

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Leistungserbringung erlöschen. Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann es unter den gesetzlichen Voraussetzungen bereits mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn die hierfür erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung vorliegen. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.

13. Eigentum, Nutzungsrechte und Kundenmaterial

Vom Kunden bereitgestellte Marken, Logos, Bilder, Texte und sonstige Inhalte bleiben im Verhältnis zu PSM Karten dem Kunden bzw. dem jeweiligen Rechteinhaber zugeordnet. Der Kunde räumt PSM Karten die für Erstellung, Bearbeitung, Speicherung, technische Auslieferung und vereinbarte Veröffentlichung erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer der Leistung ein.

An von PSM Karten erstellten individuellen Gestaltungselementen erhält der Kunde die für den vereinbarten Einsatzzweck erforderlichen Nutzungsrechte, soweit nicht im Angebot etwas anderes vereinbart ist. Rechte an eingesetzten Standardkomponenten, Software, Systemen, Vorlagen und technischen Plattformbestandteilen verbleiben bei PSM Karten bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

14. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einem Mangel soll der Kunde PSM Karten möglichst zeitnah informieren und eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung und Nacherfüllung geben. Dies beschränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht.

Kein Mangel liegt insbesondere vor, wenn eine Funktionsbeeinträchtigung ausschließlich auf einem nicht kompatiblen Endgerät, deaktiviertem NFC, einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Zieladresse oder einer nachträglichen Änderung durch den Kunden bzw. einen von ihm kontrollierten Drittanbieter beruht.

15. Haftung

PSM Karten haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die vorstehenden Beschränkungen gelten entsprechend zugunsten von Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

16. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die Einzelheiten, Ausnahmen, Rücksendekosten und das Muster-Widerrufsformular sind in der gesonderten Seite Widerruf, Rückgabe & Stornierung beschrieben.

17. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, eingesetzten Dienstleistern, öffentlichen digitalen Profilen und Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung.

18. Verbraucherstreitbeilegung

PSM Karten ist derzeit nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von PSM Karten Gerichtsstand.

20. Elektronischer Geschäftsverkehr

Vor Abgabe einer Online-Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und berichtigen. Die für den Vertrag maßgeblichen Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB können über die Website abgerufen und gespeichert werden. Der Zugang einer elektronisch abgegebenen Bestellung wird auf elektronischem Weg bestätigt.

Soweit für den konkreten Fernabsatzvertrag gesetzlich eine elektronische Widerrufsfunktion bereitzustellen ist, wird diese nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben zugänglich gemacht. Die gesetzlichen Informations- und Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Verträge, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Für eine Bestellung ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung maßgeblich.